PBX è l'acronimo di "scambio di filiali private", un sistema di commutazione telefonica interno utilizzato per interconnettere interni e reti telefoniche interne ed esterne. Le sue funzioni includono l'instradamento a basso costo per chiamate esterne, chiamate in conferenza, inoltro e contabilità delle chiamate. Un centralino PBX è un sistema telefonico che utilizza interruttori, indicatori e un apparato di controllo per circuiti elettrici per monitorare le linee e le reti telefoniche.
Storia
Lo scambio di filiali del manuale privato (PBMX), il primo centralino PBX, fu utilizzato per la prima volta a Richmond, in Virginia, nel 1882. Il PBMX era eccezionalmente manuale e gli avvocati della zona lo usavano per cambiare chiamata. Nel 1888 i sistemi di commutazione elettromeccanici e poi elettronici sostituirono il PBMX. I sistemi di commutazione elettronici, noti anche come centralini automatici privati (PABX), iniziarono lentamente a guadagnare popolarità e nel 1910 le pattuglie della polizia iniziarono a utilizzare questi sistemi elettronici.
Componenti
Tutti i sistemi di centralino PBX includono una rete di commutazione interna, un microcontrollore per l'elaborazione, il controllo e la logica dei dati. Le schede di sistema includono schede di commutazione e controllo, una scheda logica, schede di alimentazione e dispositivi correlati che alimentano le operazioni del quadro. Le linee telefoniche e i trunk Telco esterni per la trasmissione del segnale devono essere disponibili per il corretto funzionamento. L'alimentazione ininterrotta (UPS) è fondamentale anche in caso di carenza o interruzione dell'alimentazione. Altri componenti più piccoli, ma vitali, includono cablaggi, armadi, caveau, armadi e alloggiamenti.
Funzione
I centralini PBX sono utilizzati principalmente per l'elaborazione dei collegamenti in base alle esigenze dell'utente, tale da stabilire connessioni di circuito tra i telefoni di due o più utenti. Il centralino PBX viene anche utilizzato per mantenere la coerenza di tutte le connessioni finché gli utenti ne hanno bisogno canalizzando i segnali vocali da un utente a un altro. Fornisce inoltre le informazioni necessarie ai fini contabili, comprese le chiamate materiali. Altre funzionalità di chiamata includono operatore automatico e composizione, distributore automatico di chiamate e servizi di rubrica, richiamata automatica, blocco, attesa e parcheggio e trasferimento delle chiamate.
Vantaggi
Gli hub PBX fisici sono in genere a basso profilo, occupano solo uno spazio ridotto. Inoltre, i sistemi di centralino PBX riducono i costi di comunicazione incorporando tecnologie emergenti come VoIP per sostituire hardware costoso. I sistemi sono programmabili e, pertanto, possono supportare requisiti complessi di installazione e integrazione; questo significa che puoi espandere il tuo sistema man mano che la tua azienda cresce. I sistemi di centralino PBX più recenti contengono una serie di funzioni migliorate tra cui fax-mail, ID chiamante e musica di attesa. Sebbene i sistemi PBX siano in genere proprietari, sono disponibili anche sistemi PBX ospitati - centralini gestiti da società esterne.
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