Esistono vari motivi per cui un determinato account eBay viene bloccato. Per gli account contrassegnati come "Sospesi", i motivi comuni includono un sospetto acquisizione di un account o la limitazione dell'account a causa di ripetute violazioni delle norme. In alcuni casi, tuttavia, è possibile che un account non sia in uno stato "Sospeso", ma a causa di una certa restrizione fatta da un venditore, le offerte o gli acquisti da parte degli acquirenti vengono visualizzati come "Bloccati". A seconda del motivo per cui un account è stato bloccato, i proprietari degli account possono adottare misure attive per recuperare i propri account o sbloccarli.
Account sospeso a causa di un acquisizione di account
Passaggio 1
Vai al sito Web di eBay e fai clic su "Guida"
Passaggio 2
Fai clic sul pulsante "Contattaci".
Passaggio 3
Fai clic sul collegamento "I pensa che qualcuno abbia usato il mio account. "
Fai clic sul pulsante" Chatta con noi "e segui le istruzioni per parlare con un agente dell'assistenza clienti dal vivo che ti assisterà nel recupero del tuo account.
Account sospeso per altri Motivi
Passaggio 1
Accedi al tuo account eBay e fai clic su "Guida"
Passaggio 2
Fai clic sul pulsante "Contattaci" e inserisci "Sospeso" in il campo "Chiedi".
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Inviaci un'e-mail" e invia un messaggio al supporto clienti eBay in merito al problema sul tuo account.
Attendi la risposta di eBay. La loro risposta descriverà in dettaglio i passaggi che devi seguire per cancellare il tuo account.
Messaggio bloccato sull'account quando acquisti o fai offerte
Passaggio 1
Fai clic sul link "Poni una domanda" sul in fondo alla pagina dell'articolo.
Passaggio 2
Scorri verso il basso sulla pagina e fai clic su "Contatta il venditore"
Passaggio 3
Digita un messaggio per il venditore con i dettagli l'errore "bloccato" che hai ricevuto quando hai fatto offerte o hai tentato di acquistare il loro articolo.
Attendi la risposta del venditore. I venditori inseriranno determinati blocchi che impediscono ad alcuni acquirenti di fare offerte o acquistare i loro articoli. Possono farti sapere se questi blocchi sono stati eliminati per il tuo account e puoi procedere all'acquisto. Possono anche darti il motivo specifico per cui il tuo account non può acquistare l'oggetto (ad esempio, vivi in un paese in cui non spediscono).
Suggerimenti
Per gli account sospesi, eBay ti informerà di solito accedendo a quali passaggi è necessario eseguire per ripristinare il proprio account.
L'incontro con un messaggio che blocca la tua offerta non significa che il tuo account sia stato compromesso o limitato a causa di violazioni delle norme. Ciò significa che il venditore ha impostato le regole per la sua inserzione per consentire solo a determinati membri di fare offerte, ad esempio consentendo solo ai membri che hanno un account PayPal in archivio.
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