Uno scambio di filiali private (PBX) è uno scambio in cui molti telefoni operano all'interno di una rete privata. I dispositivi PBX sono generalmente associati ad aziende che richiedono comunicazioni in entrata e in uscita mentre funzionano sulla stessa rete. Il PBX utilizza l'accesso remoto tramite uno specifico programma per computer per configurare e controllare le funzioni del PBX. Questo specifico tipo di accesso remoto risolve anche i problemi, identifica e corregge gli errori all'interno del PBX quando la risoluzione dei problemi standard non è riuscita.
Passaggio 1
Controlla i collegamenti al dispositivo che funziona sul PBX. Ciò include tutti i cavi telefonici, in particolare il cavo principale che va dalla parete alla spina situata sul retro della maggior parte delle console.
Passaggio 2
Ripristinare il dispositivo PBX. Scollegare il cavo principale descritto al passaggio 1 per un minuto. Ricollegare il cavo ed effettuare chiamate di prova in entrata e in uscita. Se il problema persiste, andare al passaggio 3.
Passaggio 3
Accedere al programma per computer con accesso radio PBX come amministratore. Se non si dispone dei privilegi di amministratore, non è possibile accedere alle impostazioni necessarie per continuare la risoluzione dei problemi del PBX.
Passaggio 4
Individuare e fare clic sull'opzione "Manutenzione" nella parte superiore dello schermo. " e fai clic per visualizzare eventuali errori noti con il tuo PBX. Scorri completamente l'elenco perché verranno elencati diversi tipi di eventi. Utilizzare l'opzione "Filtro" per impostare le preferenze per i messaggi elencati.
Passaggio 5
Fare doppio clic su tutti i messaggi di errore per visualizzare i dettagli. Questi messaggi forniscono date, orari e dettagli specifici relativi agli errori nel PBX e allo stato corrente. Da qui è possibile identificare la causa e correggere gli errori per il PBX.
Passaggio 6
Chiudere il "Registro eventi" e riaprire immediatamente. Fai clic su "Filtro" per impostare gli eventi per la data corrente. Questo mostrerà se gli errori sono stati corretti. Se l'errore persiste, contattare il fornitore del servizio telefonico o il produttore del dispositivo PBX per ulteriore assistenza. Al termine, disconnettersi dal programma di accesso remoto. Ciò impedisce agli utenti non autorizzati di accedere alle funzioni amministrative del proprio PBX.
Avviso
Alcuni errori all'interno del proprio PBX devono essere gestiti solo da un professionista per evitare di creare ulteriori problemi. Se non si è sicuri di come correggere l'errore, contattare immediatamente il proprio fornitore per assistenza.
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