Microsoft potrebbe bloccare un account Windows Live Mail per una serie di motivi, tra cui attività sospette fraudolente, l'immissione di una password errata troppe volte o un problema alla fine di Microsoft. Dopo aver verificato le informazioni dell'account utilizzando il recupero automatico dell'account di Microsoft o parlando con l'assistenza clienti, Microsoft dovrebbe sbloccare l'account. Nessuna email andrà persa nel caso in cui il tuo account sia bloccato.

Sblocca il tuo account Windows Live

Se il tuo account Windows Live è stato bloccato a causa di sospetta attività fraudolenta, accedi con il nome utente e la password correnti e seguire le istruzioni visualizzate per sbloccare l'account. Se il tuo account è bloccato perché hai inserito la password in modo errato diverse volte, fai clic su "Non riesci ad accedere al tuo account?" collegamento dalla schermata di accesso. Dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e digitare il codice di verifica visualizzato per procedere. Se hai un telefono cellulare, puoi scegliere di inviare a Microsoft un codice sul dispositivo da inserire per sbloccare il tuo account.

Altre opzioni di sblocco

Se non hai accesso a un telefono cellulare o al numero indicato sul tuo account, puoi compilare un modulo per verificare che l'account sia tuo. Il modulo chiederà il tuo nome, la data di nascita, il paese, le domande di sicurezza, le password che hai usato in passato, gli argomenti delle e-mail inviate di recente, i nomi delle cartelle che hai creato e le informazioni di fatturazione in archivio. Inserisci quante più informazioni possibili e fai clic su "Invia" nella parte inferiore dello schermo. Se hai inserito correttamente le informazioni, Microsoft risponderà entro 24 ore con le istruzioni per sbloccare l'account.

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