Microsoft offre due modi per contattare telefonicamente il team dell'assistenza Xbox: puoi chiamare il numero 800-4MY-XBOX e attendere in attesa oppure puoi fissare un appuntamento online e ricevere una chiamata . Alcuni problemi di supporto sul sito Web Xbox non offrono l'opzione di richiamata. In questi casi, è necessario parlare per supportare tramite una chat dal vivo o chiamare manualmente la linea telefonica.

Chiama direttamente il supporto Xbox

Comporre il numero 800-4MY-XBOX (800-469-9269) per raggiungere la linea di supporto Xbox di Microsoft in qualsiasi momento tra le 6:00 e le 22:00 Ora solare Pacifico. Microsoft ha anche una linea di comunicazione di testo gratuita per il supporto Xbox al numero 866-740-9269. Se la linea di supporto ha una lunga attesa quando chiami, un messaggio automatizzato fornisce un tempo stimato prima di ricevere assistenza.

Richiedi una chiamata o chat live

Microsoft ha due siti Web di supporto Xbox. Per riparare una console guasta, visitare la pagina del Centro servizi online, dove è possibile compilare un modulo per creare una richiesta di servizio. Nei casi in cui devi parlare direttamente con qualcuno di Xbox One, Xbox 360 o del tuo account, visita la pagina Contattaci. Scegli un prodotto e scegli una categoria di problemi per visualizzare le opzioni di supporto disponibili. Alcuni problemi consentono di "Richiedere una chiamata al supporto", mentre altri offrono solo "Chat con il supporto Microsoft". Per problemi minori o domande rapide, puoi anche chattare con un volontario della comunità invece di aspettare un dipendente Microsoft. Qualunque opzione tu scelga, devi accedere con il tuo account Microsoft quando richiesto.

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