L'analisi per l'utente finale è un termine usato nella gestione della conoscenza, nella progettazione del prodotto e in quasi tutti i settori in cui i prodotti sono sviluppati per "utenti finali". Gli utenti finali sono tutte le persone che useranno il prodotto finito. Indipendentemente dal campo, l'analisi degli utenti finali scopre quali esigenze dei clienti devono essere soddisfatte e come soddisfarle al meglio.

Valutazione

Uno dei passaggi fondamentali nell'analisi degli utenti finali è quello di valutare ciò che gli utenti devono realizzare. Il modo migliore per scoprirlo è scrivere un questionario di valutazione dei bisogni e presentarlo a tutti gli utenti finali per i quali stai progettando. Chiedi agli utenti esattamente cosa devono realizzare e ascolta le loro risposte. Se un questionario non è fattibile, fai un brainstorming su tutte le possibili esigenze e usi che il tuo prodotto dovrebbe soddisfare. Considera come il tuo prodotto o software verrà utilizzato quotidianamente quando fai brainstorming sulle esigenze degli utenti.

Interfaccia

Considera come gli utenti finali useranno il tuo prodotto. Questo è diverso da quello che vogliono realizzare; piuttosto, è così che interagiscono fisicamente con il tuo prodotto o software. Ad esempio, è più utile per gli utenti finali avere un campo di testo aperto o un menu a discesa nel campo di ricerca? Oppure, se stai progettando un prodotto, dovrebbe avere un pulsante, un interruttore o un quadrante? Prendi in considerazione tutte le esigenze speciali dei tuoi utenti. Se lo desideri, puoi aggiungere domande all'interfaccia al tuo questionario di valutazione delle esigenze.

Test

Se disponi di un prototipo del tuo software o prodotto, esegui un test con gli utenti finali per scoprire cosa funziona e cosa deve essere cambiato. Le esecuzioni del test possono essere grandi o piccole quanto desideri e puoi implementarle in diverse fasi dell'analisi. Costruire un prototipo può essere costoso, quindi è molto utile se stai semplicemente aggiornando o migliorando un prodotto esistente. In questo modo è possibile apportare modifiche al prodotto esistente e includere i risultati dei test nell'analisi finale.

Risultati

Compilare i risultati dei questionari, sessioni di brainstorming e test dei prototipi per creare un progetto per prodotto finale. Analizzando e incorporando questi risultati nella progettazione finale, costruirai un prodotto utile, efficiente e produttivo per i tuoi utenti finali. Una piccola analisi nelle prime fasi dello sviluppo porta utenti soddisfatti e meno problemi di riprogettazione nelle fasi successive della produzione.

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