Il sistema di feedback di Amazon è vantaggioso sia per gli acquirenti che per i venditori di terze parti, aiutando gli acquirenti a prendere decisioni informate e aiutando i venditori a costruire reputazione. La società consente a entrambe le parti di rimuovere il feedback in determinate circostanze, ma limita la rimozione per garantire che il sistema sia il più equo possibile. Gli acquirenti possono eliminare i feedback entro un determinato periodo di tempo; i venditori possono chiedere ad Amazon di rimuovere il feedback che viola le regole dell'azienda.
Rimozione del feedback come acquirente
Amazon ti consente di rimuovere il feedback per i venditori di terze parti, ma imposta le condizioni di rimozione. Puoi rimuovere il feedback solo entro 60 giorni di calendario dopo averlo lasciato e non puoi quindi pubblicare un nuovo feedback. Dal tuo account Amazon, seleziona Personalizzazione e quindi Feedback venditore inviato da te. Vai al feedback che desideri eliminare e seleziona il link Rimuovi. Se non vedi un link, sei fuori dalla finestra dei 60 giorni e non puoi eliminare il feedback.
Rimozione del feedback come venditore
Venditori non è possibile rimuovere il feedback dell'acquirente, ma è possibile chiedere ad Amazon di eliminare i post in alcune circostanze. Ad esempio, la società può rimuovere feedback che contengono oscenità o informazioni personali che ti identificano. Rimuove anche i post che sono solo recensioni di prodotti senza commenti di servizio. Se Amazon ha evaso un ordine per te e ricevi feedback negativi sulla spedizione, la società potrebbe accettare di modificare il feedback per chiarire che non eri responsabile di questa parte del processo.
Per richiedere la rimozione del feedback, inviare un'e-mail al supporto del venditore Amazon. Se il feedback che desideri rimuovere non soddisfa i criteri di rimozione, puoi anche chiedere all'acquirente di rimuoverlo - entro 60 giorni dalla data del feedback - o lasciare una risposta che spieghi il tuo lato della situazione.
Computer © www.354353.com