Il videoregistratore digitale (DVR) di Charter Communications aggiunge la possibilità di registrare, memorizzare e riprodurre la programmazione TV alle altre funzioni e opzioni disponibili con i ricevitori set-top forniti con un abbonamento TV via cavo digitale. Poiché un DVR è un'apparecchiatura sofisticata, in alcuni casi potrebbe non funzionare come si desidera o in caso di problemi durante il tentativo di accedere a una determinata funzione. In questo caso, è possibile eseguire alcuni passaggi per tentare di correggere il problema prima di chiamare l'assistenza tecnica.
Passaggio 1
Controllare i collegamenti dei cavi tra l'uscita del cavo e il DVR e tra il DVR e TV per garantire che i cavi siano collegati saldamente se entrambi i dispositivi sono accesi ma non ci sono immagini o suoni o se viene visualizzato il messaggio di errore "Funzionalità mancante". Controllare il cavo di alimentazione se il DVR non si accende manualmente e sostituire le batterie del telecomando se il DVR non risponde al telecomando. Premere "Ingresso" sul telecomando del televisore (o il pulsante di un ingresso specifico) per selezionare l'ingresso a cui è collegato il DVR se il video e l'audio non vengono visualizzati.
Passaggio 2
Premere "CBL" e quindi il pulsante "Esci" sul telecomando Charter per ripristinare il DVR se non è possibile visualizzare alcuni o tutti i canali o quando sorgono altri problemi operativi. Premi "Reg" per iniziare a registrare un programma per vedere se il problema riguarda la trasmissione. Se non è ancora presente alcun video, spegnere il DVR, scollegare il cavo di alimentazione per 15 secondi e ricollegarlo. Riaccendere il DVR quando il display dell'orologio riprende.
Passaggio 3
Premere "My DVR "per visualizzare l'elenco delle registrazioni memorizzate per vedere se la memoria è piena se non si è in grado di registrare un programma. Se necessario, eliminare le registrazioni per fare spazio a quelle nuove. Tenere presente che un programma precedentemente impostato potrebbe non registrare in caso di conflitto del DVR (quando altri due programmi sono impostati per la registrazione contemporaneamente). Ricorda di configurare le impostazioni "Salva" di un programma registrato per evitare che quel programma venga automaticamente cancellato per fare spazio a nuove registrazioni.
Passaggio 4
Controlla le impostazioni del controllo genitori e del V-chip se vedi un schermata blu o nera durante la sintonizzazione su un determinato canale; le impostazioni potrebbero impedire la visualizzazione di quel canale. Disabilitare o modificare le impostazioni, se necessario. Se lo schermo è blu o nero su tutti i canali (solo TV non HD) e i cavi sono fissi e il televisore è impostato sull'ingresso corretto, tenere premuti i pulsanti "Live TV" e "OK" sulla parte anteriore di il DVR e premere il tasto canale su o giù per cambiare il formato video fino a quando l'immagine non ritorna.
Riformattare il disco rigido del DVR (solo modelli Scientific Atlanta o Cisco) se viene visualizzato il messaggio di errore "Scrittura irreversibile". Per fare ciò, premere "Cavo" sul telecomando e spegnere il DVR. Tieni premuto "Pausa" sul telecomando fino a quando l'indicatore "Luce posta" non lampeggia. Premere una volta "Pagina giù", quindi premere tre volte "Elenco" o "Mio DVR". Il display mostrerà HDD1, HDD2, HDD3 e quindi HDDF. Attendere due minuti (o meno) per riavviare il DVR prima di riaccenderlo.
Suggerimento
Contattare l'ufficio charter locale in caso di domande o problemi ricorrenti con il DVR o qualsiasi altro aspetto di il tuo servizio TV via cavo.
Avviso
Se si riformatta il disco rigido del DVR, tutte le informazioni memorizzate, come registrazioni, preferiti e impostazioni del controllo genitori, verranno cancellate e dovranno essere riprogrammate una volta riavviato completare.
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